1. Responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos es Inversiones y Diseño Lifekitchens Ltda., RUT 77.101.071-7, que opera EstudioLK, con showroom en Diagonal Pedro Aguirre Cerda 1057, Concepción, Chile. Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribirnos a contacto@estudiolk.cl.
2. Qué datos recopilamos
- Datos que nos entregas en los formularios: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, comuna o ciudad de tu proyecto, tu mensaje y las respuestas sobre tu proyecto (tipo, etapa, plazo, servicio de interés y forma de contacto preferida).
- Datos que nos entregas para recibir novedades: tu correo electrónico.
- Datos de navegación: información técnica de tu visita, como el tipo de navegador y dispositivo, las páginas que visitas y, si llegaste desde un anuncio, la campaña de origen. Ver el punto 7.
Los pagos de las asesorías online se realizan en el sitio de Webpay (Transbank). No recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
3. Para qué los usamos
- Contactarte para responder tu consulta y dar seguimiento a tu proyecto.
- Coordinar asesorías, visitas al showroom, llamadas o videollamadas.
- Enviarte información sobre EstudioLK cuando lo hayas solicitado.
- Medir el resultado de nuestras campañas publicitarias y mejorar nuestro sitio.
No usamos tus datos para fines distintos de los indicados aquí.
4. Base legal
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, que nos entregas al marcar la casilla de autorización o al enviarnos tu correo. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiéndonos, sin efecto retroactivo.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los tratan por nuestra cuenta los proveedores que nos prestan servicios para operar el sitio, para los fines descritos:
- El servicio que procesa los envíos de formularios y nos los hace llegar por correo.
- El sistema de gestión de contactos (CRM) con que nuestro equipo da seguimiento a las consultas.
- El servicio de envío de correos con que enviamos novedades a quienes se suscriben.
- Meta Platforms (Facebook e Instagram) y Google (Analytics), para la medición descrita en el punto 7.
También podremos entregar datos a una autoridad cuando una ley o una resolución judicial lo exija.
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores almacenan datos en servidores ubicados fuera de Chile, por ejemplo en Estados Unidos. En esos casos procuramos que el proveedor ofrezca garantías adecuadas de protección.
7. Medición y almacenamiento en tu navegador
Usamos el píxel de Meta y Google Analytics para saber cuántas personas visitan el sitio y envían el formulario, y si llegaron desde nuestros anuncios en Facebook o Instagram. Estas herramientas utilizan cookies y datos de tu navegación, que Meta y Google tratan conforme a sus propias políticas de privacidad. También guardamos en tu navegador, solo durante la visita, la campaña desde la que llegaste.
Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador y administrar los anuncios que ves en la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook, Instagram o Google. Los formularios siguen funcionando aunque bloquees la medición.
8. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu consulta y dar seguimiento a tu proyecto, y hasta por 24 meses desde nuestro último contacto, salvo que una ley exija un plazo mayor. Si retiras tu consentimiento o pides la supresión, los eliminaremos antes.
9. Tus derechos
Respecto de tus datos personales, tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento determinado, por ejemplo al envío de información.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común.
- Bloqueo: pedir la suspensión temporal del tratamiento.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@estudiolk.cl indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio de contacto. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que no atendimos correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Solo acceden a ellos las personas de nuestro equipo que los necesitan para atenderte.
11. Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.
Última actualización: 24 de octubre de 2026.